miércoles, 3 de diciembre de 2014

-GOOGLE PLAY ERROR 491, 498, 919, ETC.- LAS SOLUCIONES


         Lo primero una aclaración previa: Las soluciones a los siguientes errores se basan en mis experiencias personales, así como en la de varios usuarios Android. Si encuentras otros problemas con Google Play, por favor, haznoslo saber en la sección de comentarios y tan pronto tengamos una respuesta te intentaremos ayudar. 



Google Play Error 491

Síntomas

  • Descargas y actualizaciones imposibles.

Soluciones

  1. Eliminar tu cuenta de Google de tu dispositivo (Ajustes > Cuentas > Google), luego reinicia tu Android y vuelve a añadir la cuenta que borraste.  
  2. En los Ajustes > Aplicaciones > Todas > Servicios Google, haz clic en Borrar datos y Forzar detención. 

Google Play Error 498

Síntomas

  • Interrupción de las descargas desde la tienda Google Play Store

Soluciones

  1. La memoria caché de tu dispositivo está llena. Borra algunas aplicaciones inútiles o innecesarias y haz espacio también eliminando algunos archivos que no te hagan falta. Luego vuelve a encender el teléfono en Recovery Mode (botón de volumen hacia abajo, power y botón inicio), aquí tienes más información sobre este modo de recuperación. Luego selecciona wipe cache partition moviéndote hacia arriba o abajo con el botón de volumen. Para aceptar usa el botón power. 

Google Play Error 919

Síntomas

  • La descarga de la aplicación funciona, pero la instalación de la misma falla.

Soluciones

  1. Simplemente no hay más espacio en tu Android. Elimina los datos innecesarios, música, películas, vídeos o aplicaciones de gran tamaño.

Error al recuperar la información desde el servidor

Síntomas

  • Te aparece este mensaje de error durante la actualización o en la descarga de una aplicación.

Soluciones

  1. Prueba de nuevo a suprimir tu cuenta de Google (Ajustes > Cuentas > Google), reinicia acto seguido tu dispositivo Android y vuelve a introducir los datos de tu cuenta. 
  2. En los Ajustes > Aplicaciones > Todas > en los servicios Google haz clic en Borrar datos y Forzar detención. 

Error 413

Síntomas

  • La descarga de aplicaciones o actualizaciones es imposible. Si usas un proxy, recuerda que puede causar problemas con tu aplicación de Google Play Store. 

Soluciones

  1. En Ajustes > Aplicaciones > Todos > servicios Google, haz clic en Borrar Datos y luego en Forzar detención.
  2. Procede del mismo modo en la aplicación Google Play Store.
  3. Vacía el caché de tu navegador.

Error 923

Síntomas

  • La descarga es imposible. Error durante la sincronización de tu cuenta Google o memoria caché insuficiente. 

Soluciones

  1. Elimina tu cuenta Google
  2. La memoria caché de tu dispositivo está llena. De nuevo intenta borrar algunas aplicaciones y datos innecesarias y reinicia en recovery mode. Selecciona wipe cache partition y reinicia. 
  3. Vuelve a introducir los datos de tu cuenta Google 

Error 921

Síntomas

  • No puedes descargar una aplicación

Solución

  1. Intenta borrar la memoria caché de la aplicación Google Play Store. Si esto no funciona, intenta borrar todos los datos de la aplicación, pero con cuidado porque perdarás todos los ajustes que has configurado. 
  2. Por último, si no se te ha solucionado, haz el proceso de eliminar la cuenta Google, reiniciar y volver a introducir tus datos. 

Error 403

Síntomas

  • La descarga es imposible, suele ocurrir cuando las comparas las has hecho mediante cuentas de Google distintas a las que tienes en el dispositivo Android.

Soluciones

  1. Conéctate a Google Play Store con la cuenta Google específica. 
  2. Desinstala la aplicación en cuestión.
  3. Vuelve a buscar la aplicación en Google Play, después pulsa en el botón comprar (está donde suele estar el botón de instalar).

Error 492

Síntomas

  • Es imposible instalar una aplicación. El problema es la memoria caché dalvik.

Soluciones

  1. En los Ajsutes > Aplicaciones > Todas > en los servicios Google, haz clic en Borrar datos y luego en Forzar Detención.
  2. Haz lo mismo en la aplicación Google Play Store.
Nota: si por desgracia no se ha solucionado el problema, prueba a borrar el Dalvik Caché. Para ello entra en el modo custom recovery, (solo si eres root). Otra solución es hacer un wipe data/factory reset. Esta opción vale para todos los usuarios y la puedes hacer desde el modo recovery.

Aquí tienes más información sobre los wipes. http://www.androidpit.es/que-es-wipe

Error 927

Síntomas

  •  La descarga es imposible. Una actualización de Play Store está en marcha.

Soluciones

  1. Espera unos minutos a que Google Play Store termine su actualización.
  2. Si el problema persiste, ve a los Ajustes > Aplicaciones > Todass > servicios de Google, y prueba a borrar datos y a Forzar la detención. 
  3. Repite esta acción, pero con la aplicación de Google Play Store.

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