Lo
primero una aclaración previa: Las soluciones a los siguientes errores se basan
en mis experiencias personales, así como en la de varios usuarios Android. Si
encuentras otros problemas con Google Play, por favor, haznoslo saber en la
sección de comentarios y tan pronto tengamos una respuesta te intentaremos
ayudar.
Google Play Error 491
Síntomas
- Descargas y actualizaciones
imposibles.
Soluciones
- Eliminar tu cuenta de Google de tu
dispositivo (Ajustes > Cuentas > Google), luego reinicia tu
Android y vuelve a añadir la cuenta que borraste.
- En los Ajustes > Aplicaciones
> Todas > Servicios Google, haz clic en Borrar datos y Forzar
detención.
Google Play Error 498
Síntomas
- Interrupción
de las descargas desde la tienda Google Play Store
Soluciones
- La memoria caché de tu dispositivo
está llena. Borra algunas aplicaciones inútiles o innecesarias y haz
espacio también eliminando algunos archivos que no te hagan falta. Luego
vuelve a encender el teléfono en Recovery Mode (botón de volumen hacia
abajo, power y botón inicio), aquí tienes más información sobre este modo
de recuperación. Luego selecciona wipe cache partition moviéndote
hacia arriba o abajo con el botón de volumen. Para aceptar usa el botón
power.
Google Play Error 919
Síntomas
- La
descarga de la aplicación funciona, pero la instalación de la misma falla.
Soluciones
- Simplemente no hay más espacio en tu
Android. Elimina los datos innecesarios, música, películas, vídeos o
aplicaciones de gran tamaño.
Error al recuperar la
información desde el servidor
Síntomas
- Te
aparece este mensaje de error durante la actualización o en la descarga de
una aplicación.
Soluciones
- Prueba de nuevo a suprimir tu cuenta
de Google (Ajustes > Cuentas > Google), reinicia acto seguido tu
dispositivo Android y vuelve a introducir los datos de tu
cuenta.
- En los Ajustes >
Aplicaciones > Todas > en los servicios Google haz clic en
Borrar datos y Forzar detención.
Error 413
Síntomas
- La descarga de aplicaciones o
actualizaciones es imposible. Si usas un proxy, recuerda que puede causar
problemas con tu aplicación de Google Play Store.
Soluciones
- En Ajustes > Aplicaciones
> Todos > servicios Google, haz clic en Borrar Datos y luego en
Forzar detención.
- Procede del mismo modo en la
aplicación Google Play Store.
- Vacía el caché de tu navegador.
Error 923
Síntomas
- La descarga es imposible. Error
durante la sincronización de tu cuenta Google o memoria caché
insuficiente.
Soluciones
- Elimina tu cuenta Google
- La memoria caché de tu dispositivo
está llena. De nuevo intenta borrar algunas aplicaciones y datos
innecesarias y reinicia en recovery mode. Selecciona wipe cache partition y reinicia.
- Vuelve a introducir los datos de tu
cuenta Google
Error 921
Síntomas
- No puedes descargar una aplicación
Solución
- Intenta borrar la memoria caché de
la aplicación Google Play Store. Si esto no funciona, intenta borrar todos
los datos de la aplicación, pero con cuidado porque perdarás todos los
ajustes que has configurado.
- Por último, si no se te ha
solucionado, haz el proceso de eliminar la cuenta Google, reiniciar y
volver a introducir tus datos.
Error 403
Síntomas
- La descarga es imposible, suele
ocurrir cuando las comparas las has hecho mediante cuentas de Google
distintas a las que tienes en el dispositivo Android.
Soluciones
- Conéctate a Google Play Store con la
cuenta Google específica.
- Desinstala la aplicación en
cuestión.
- Vuelve a buscar la aplicación en
Google Play, después pulsa en el botón comprar (está
donde suele estar el botón de instalar).
Error 492
Síntomas
- Es imposible instalar una
aplicación. El problema es la memoria caché dalvik.
Soluciones
- En los Ajsutes >
Aplicaciones > Todas > en los
servicios Google, haz clic en Borrar datos y luego en Forzar
Detención.
- Haz lo mismo en la
aplicación Google Play Store.
Nota: si por desgracia no se ha solucionado el problema, prueba a
borrar el Dalvik Caché. Para ello entra en el modo custom recovery, (solo si
eres root). Otra solución es hacer un wipe data/factory reset. Esta opción vale
para todos los usuarios y la puedes hacer desde el modo recovery.
Aquí
tienes más información sobre los
wipes. http://www.androidpit.es/que-es-wipe
Error 927
Síntomas
- La descarga es imposible. Una
actualización de Play Store está en marcha.
Soluciones
- Espera unos minutos a que Google
Play Store termine su actualización.
- Si el problema persiste, ve a los
Ajustes > Aplicaciones > Todass > servicios de
Google, y prueba a borrar datos y a Forzar la detención.
- Repite esta acción, pero con la
aplicación de Google Play Store.
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